Veelgestelde vragen

Als u via onze website heeft geboekt, vindt u linksboven in de pagina het drop down menu met daarin de sectie "Mijn reserveringen" waar u, met uw e-mailadres en uw reserveringsnummer, kunt bevestigen dat alles klaar is voor uw verblijf.

Ja, het hotel Estival Centurión beschikt over aangepaste kamers. Als u een kamer met deze kenmerken wilt aanvragen, kunt u dit doen door contact op te nemen met ons team en te bellen naar: Tel: +34 977 36 14 50

We willen er bovendien op wijzen dat alle faciliteiten van ons hotel zijn aangepast voor personen met beperkte mobiliteit.

Kinderen jonger dan 2 jaar worden als baby’s beschouwd en betalen niet als gast, maar tellen wel mee als kamerbewoner.
Vanaf 2 tot 11 jaar worden ze als kinderen beschouwd en geldt het kindertarief.
Vanaf de leeftijd van 12 jaar tellen ze als volwassenen en betalen ze de volle prijs.
Vergeet niet om ons altijd de leeftijd van de kinderen op het moment van reserveren door te geven.
In geen geval mogen minderjarigen (tot 18 jaar) hier zonder toezicht van een volwassene verblijven.

In de rubriek "Ligging" van de website van het hotel verschijnt een pictogram van Google Maps. Klik op dit pictogram om de toepassing te openen en markeer uw locatie om de route naar het hotel te bekijken.

Ja, Hotel Estival Centurión heeft hiervoor een speciale plaats waar u niet alleen uw fiets kunt stallen maar ook onderhoudswerkzaamheden kunt verrichten.

We weten dat uw beste vriend erg belangrijk voor u is, maar om redenen van hygiëne en veiligheid zijn in ons hotel huisdieren niet toegestaan, met uitzondering van geleide- en hulphonden, op vertoon van de verplichte officiële en ondersteunende documenten.
U kunt altijd een beroep doen op een betrouwbaar dierenpension bij u in de buurt zodat uw huisdier tijdens uw vakantie in goede handen is.

Onderaan de website van het hotel vindt u het rechtstreekse telefoonnummer en het e-mailadres van de receptie. Ook kunt u naar de rubriek "Contact" gaan, rechtsboven in de pagina van de website.

Bij aankomst in het hotel moet u uw reserveringsvoucher, afgedrukt op papier of op het scherm van een mobiel apparaat, en de documentatie (identiteitskaart, paspoort...) van alle reisgenoten overleggen.

U kunt in ons hotel inchecken vanaf 14.00 uur. U dient vóór 12.00 uur uit te checken.

Als u vóór de inchecktijd aankomt, kunt u uw bagage in de privé-bagageruimte achterlaten en gebruikmaken van de gemeenschappelijke ruimten van het hotel. Vroeg inchecken is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. Het kan zijn dat er een extra toeslag wordt gerekend. Als u speciale behoeften hebt, neem dan contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen.

Het is mogelijk om de uitchecktijd te verlengen door "Late check-out" te boeken. Deze service is afhankelijk van beschikbaarheid (raadpleeg de receptie op de dag vóór vertrek). Het kan zijn dat er een extra toeslag wordt gerekend.

Om een reservering te wijzigen die u op onze website hebt gedaan, gaat u naar de rubriek "Mijn reserveringen" of neemt u telefonisch contact op met een van onze agenten via +34 977 36 14 50.
Als u via een reisbureau of een andere website gereserveerd hebt, moet u voor wijzigingen contact met hen opnemen.

Als het flexibele tarief op uw reservering van toepassing is, hebt u tot 24 uur vóór aankomst de tijd om zonder kosten te annuleren.
Om een reservering te annuleren die u op onze website hebt gedaan, ten minste 24 uur voor de aankomstdatum, gaat u naar de rubriek "Mijn reserveringen" of neemt u telefonisch contact op met een van onze agenten via (+34) 977 36 14 50.
Als u via een reisbureau of een andere website gereserveerd hebt, moet u voor annulering contact met hen opnemen.

Ons hotel is voorzien van gratis kinderbedjes voor uw baby.
Als u een kinderbedje wilt reserveren, geef dit dan aan in het opmerkingenveld bij uw reservering of neem direct contact met ons op via telefoon of e-mail.

Ja, in ons hotel kunt u gratis van WiFi gebruik maken.

Ja, onze restaurants hebben de mogelijkheid om speciale maaltijden te bereiden voor mensen met allergieën, intoleranties en andere speciale behoeften.
Neem een paar dagen voor aankomst telefonisch of per e-mail contact met het hotel op om uw wensen kenbaar te maken.

Ja, al onze kamers hebben een haardroger op de badkamer.

Ja, we maken gepureerde babyvoeding klaar.

Badhanddoeken bij het zwembad zijn gratis, er wordt alleen een borgsom gevraagd, die bij inlevering wordt terugbetaald. Ze kunnen dagelijks gewisseld worden vanaf de dag van aankomst. Voor het wisselen wordt € 1,00 per handdoek gerekend. U kunt uw badhanddoeken op de vastgestelde tijden afhalen bij het badmeestershokje.

Btw inbegrepen.
Toeristenbelasting niet inbegrepen: Vanaf 21/10/01 is het EUR 1,32 per persoon per nacht met een maximum van 7 nachten vanaf 17 jaar.

Belangrijk: De toeristentarieven wisselen afhankelijk van de locatie van het etablissement en zijn kenmerken. De betaling van de toeristenbelasting in Catalonië geschiedt per persoon en verblijfseenheid (dag of fractie). Per persoon zijn maximaal zeven verblijfseenheden gevestigd, gedurende een aaneengesloten periode in dezelfde woning. Dat wil zeggen, als een persoon 15 nachten in dezelfde accommodatie verblijft; u betaalt slechts voor zeven nachten (zeven verblijfseenheden).